Ikke logg inn eller oppgi personopplysninger via lenken i SMS-en. Åpne virksomhetens nettside selv, og kontakt banken eller Posten gjennom offisielle kanaler hvis du er usikker. Har du delt bankopplysninger, brukt BankID eller betalt og mistenker svindel, kontakt banken straks for å forsøke å stoppe utbetalinger.
Slik sjekker du meldingen
- Stopp før du handler. Ikke la en frist eller påstand om at noe er galt presse deg til å betale, dele koder eller laste ned en app.
- Gå utenom SMS-en. Åpne virksomhetens nettside selv i stedet for å følge lenken. Finn kontaktinformasjon der, og spør om henvendelsen er ekte.
- Ikke del BankID, passord eller engangskoder. Nkom understreker at bank, politi og myndigheter aldri vil be deg oppgi slik informasjon. Logg aldri inn med BankID via en SMS-lenke.
- Snakk med noen hvis du fortsatt er i tvil. Be en person du stoler på om å se på meldingen før du svarer eller betaler.
Hva har du allerede gjort?
Bare mottatt meldingen
Ikke følg instruksjonene i den. Sjekk saken gjennom virksomhetens offisielle kanaler dersom meldingen kan gjelde noe du faktisk venter på. NyhetsVinkels veiledning om SMS-svindel beskriver hvordan du kan avsløre falske meldinger fra banken, Posten og andre kjente avsendere.
Klikket på lenken, men ikke gjort mer
Avslutt siden. Ikke fyll inn opplysninger, godkjenn innlogging eller last ned noe. Et klikk alene forteller ikke hva som har skjedd; ta utgangspunkt i om du også har delt informasjon, betalt eller installert noe.
Oppgitt kortinformasjon, brukt BankID eller overført penger
Kontakt banken straks. Forklar hva du gjorde, og at du mistenker svindel. Nkom anbefaler å kontakte banken for å stoppe utbetalinger når du er, eller tror du er, utsatt for svindel.
Ring politiet på 02800 for råd og veiledning, og anmeld svindelen. Ikke betal mer fordi noen lover å ordne opp eller hente tilbake pengene. Nkom beskriver også svindlere som hevder å ha funnet penger fra tidligere svindel.
Oppgitt et passord
Gå direkte til den ekte tjenesten og bytt passordet. Har du brukt samme passord andre steder, bytt der også: Nettvett forklarer at et passord på avveie kan gi tilgang til flere kontoer hvis det er gjenbrukt. Bruk et unikt passord for hver konto.
Aktiver totrinnsbekreftelse der det er mulig. Se slik setter du opp tofaktorautentisering for fremgangsmåten.
Installert en app eller et program på oppfordring
Ikke følg flere instrukser fra avsenderen. Nkom advarer om at slike programmer kan gi svindleren tilgang til å fjernstyre enheten. Kontakt banken dersom du tror bankopplysninger eller penger kan være berørt, og ring politiet for veiledning.
Fallgruver når meldingen virker ekte
- Avsendernavnet er ikke nok. Ved SMS kan avsenderadressen være tekst i stedet for et nummer. Sjekk henvendelsen gjennom en annen kanal.
- Dårlig språk er et faresignal, ikke en nødvendig betingelse. Vurder hva meldingen ber deg gjøre, ikke bare hvordan den er skrevet.
- Personlige opplysninger beviser ikke identiteten. Svindlere kan finne informasjon om deg på nettet.
- Tid eller penger du allerede har brukt, er ingen grunn til å fortsette. Hvis det er vanskelig å avbryte, kan du lese om tankefellen sunk cost fallacy.
Flere veiledninger om kontosikkerhet og svindel finner du på Trygg på nett.
Fant du en feil eller en opplysning som har endret seg? Send en rettelse.
